Je suis développeuse web avec un passé de consultante et manager Ressources Humaines!
Donc j’ai un sens aiguisé du service client, qui passe par l’écoute, la compréhension des besoins, la pédagogie, l’accompagnement et la transparence. Le service est une de mes valeurs, avec le professionnalisme, la rigueur et l’honnêteté.
Service Client
Chaque client est unique. C’est pourquoi, en amont de tout projet, je cherche à bien comprendre votre besoin et son contexte, puis je l’analyse afin d’y répondre au plus juste!
Ni trop, ni trop peu: je m’adapte à vos besoins quel que soit le stade du projet, mon but n’est pas de vendre à tout prix!
Transparence
Je ne m’aventurerai pas dans un projet si je ne suis pas certaine de pouvoir le mener à son terme et en garantir la qualité!
Je vous tiens au courant régulièrement de l’avancée du projet, ainsi que des éventuelles difficultés.
Rigueur
Quand je commence un projet avec un client, je vais au bout et je fais mon maximum pour le réaliser dans le respect des délais et du cahier des charges.
Si besoin, je sais m’entourer de personnes plus expertes.